影響消費(fèi)者選擇vr體驗(yàn)館的因素影響
從15家vr體驗(yàn)館中抽取5家作為樣本,首先對這5家vr體驗(yàn)館進(jìn)行訪談?wù){(diào)研,每家店選擇兩個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行典型性消費(fèi)者訪談。根據(jù)前期訪談結(jié)果,隨后對5家店開展問卷定量調(diào)查,每家店采用隨機(jī)等距抽樣法抽取60位消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查。隨機(jī)等距方法主要是選擇周末時(shí)間,從vr體驗(yàn)館加盟多少錢,在vr體驗(yàn)館外進(jìn)行等候,從vr體驗(yàn)館消費(fèi)結(jié)束離開的消費(fèi)者中每隔3人,抽取1人進(jìn)行問卷調(diào)查。
二、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析(一)消費(fèi)者對VR體驗(yàn)質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)的評價(jià)由圖1所示,在536為體驗(yàn)過VR產(chǎn)品與服務(wù)的受訪者中,對vr設(shè)備佩戴指標(biāo)的關(guān)注的消費(fèi)者多,占比84;VR技術(shù)應(yīng)用體驗(yàn)效果指標(biāo)緊隨其后,占比82;vr設(shè)備操作便利和系統(tǒng)運(yùn)行流暢兩大指標(biāo)不相上下,排在第三位,選擇占比分別為68和67;對vr體驗(yàn)館工作人員水平的關(guān)注選擇雖然排在后邊,但是選擇此項(xiàng)的消費(fèi)者占比55,超過一半,說明在體驗(yàn)的過程中,雖然VR技術(shù)和設(shè)備本身是消費(fèi)者關(guān)注的體驗(yàn)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo),但是服務(wù)工作人員的水平也是重要指標(biāo),不應(yīng)被vr體驗(yàn)館忽視。消費(fèi)者對VR體驗(yàn)質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)的評價(jià)信息統(tǒng)計(jì)
(二)影響消費(fèi)者選擇vr體驗(yàn)店的因素影響消費(fèi)者選擇vr體驗(yàn)館的主要因素中,消費(fèi)者認(rèn)為的指標(biāo)主要包括體驗(yàn)店環(huán)境、vr設(shè)備水平、服務(wù)水平性價(jià)比,其次是體驗(yàn)內(nèi)容和性價(jià)比,門店知名度潛在需求者者選擇vr體驗(yàn)館加盟多少錢影響因素信息統(tǒng)計(jì)(三)再次體驗(yàn)意向信息分析在536名之前體驗(yàn)過VR的受訪者中,體驗(yàn)過的消費(fèi)者有85.7的表示不會再次體驗(yàn),僅有14.3的消費(fèi)者表示出會繼續(xù)光顧VR體驗(yàn)館加盟的意向。